شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

مقدمة لاتفاقية شروط الاستخدام

يرحب بكم متجرنا الإلكتروني ويعلمكم أنه فيما يلي الشروط والأحكام التي تحكم استخدامكم لهذا المتجر وجميع الآثار القانونية المترتبة على استخدامكم لخدمات المتجر عبر الإنترنت من خلال هذه المنصة الإلكترونية.

باستخدامك للمتجر - سواء كمستهلك لخدمة أو منتج أو غير ذلك - فإنك توافق وتوافق، وأنت بكامل الأهلية القانونية وفقاً للأحكام الشرعية والنظامية والقانونية، على جميع مواد وبنود هذه الاتفاقية، وتؤكد التزامك بشروطها.

تنطبق هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعاملات بين المستهلك والمتجر. وتُصبح سارية المفعول وملزمة عند قبولك وتسجيلك في المتجر، وفقًا للمادة العاشرة من نظام المعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة 1 - المقدمة والتعريفات

تُعدّ المقدمة أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. وفيما يلي معاني وتعريفات المصطلحات الرئيسية المستخدمة فيها:

  1. المتجر : يشمل جميع أشكال المتجر على شبكة الإنترنت سواء كان تطبيقًا إلكترونيًا أو موقعًا إلكترونيًا أو متجرًا فعليًا.

  2. المستهلك : هو الشخص الذي يمارس التجارة الإلكترونية للحصول على المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المتجر من خلال منصته الإلكترونية.

  3. الاتفاقية : تشير إلى هذه الشروط والأحكام التي تحكم وتنظم العلاقة بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة 2 - الأهلية القانونية للمستهلك

  1. يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية والشرعية للتعامل مع المتجر أو أنه بلغ 18 عاماً على الأقل.

  2. ويوافق المستهلك على أنه في حالة انتهاك هذه المادة فإنه يتحمل كافة العواقب أمام الغير.

المادة 3 - طبيعة الالتزام

  1. التزام المتجر تجاه المستهلكين هو تقديم الخدمة أو المنتج المتفق عليه.

  2. وقد يقدم المتجر أيضًا خدمات أخرى، مثل خدمات ما بعد البيع، وذلك حسب طبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوب.

المادة 4 - لائحة الاستخدام

  1. يوافق المستهلك على استخدام منصة المتجر بما يتوافق مع الآداب العامة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

  2. عند شراء أي خدمة أو منتج فإن المستهلك يوافق على عدم استخدامه بأي شكل يخالف الآداب العامة أو القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة 5 - الحسابات والتزامات التسجيل

عند التقدم بطلب العضوية في المتجر، فإنك توافق على:

  1. كن مسؤولاً عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور، وأبلغ المتجر فورًا عن أي استخدام غير مصرح به أو خرق أمني.

  2. تقر بأن المتجر غير مسؤول عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عن الكشف عن معلومات حسابك.

  3. استخدم حسابك شخصيًا وتحمّل المسؤولية الكاملة عنه. إذا استخدمه شخص آخر، فسيُعتبر ذلك تفويضًا منك له.

  4. استخدم المتجر بكل جدية وصدق.

  5. تقديم معلومات صادقة ودقيقة ومحدثة وكاملة عند التسجيل، وتحديثها حسب الحاجة.

  6. سوف يتعامل المتجر مع معلوماتك الشخصية وتفاصيل الاتصال بسرية تامة.

  7. إذا قدمت معلومات خاطئة أو قديمة أو غير كاملة أو غير قانونية، يحتفظ المتجر بالحق في تعليق عضويتك أو إنهائها دون المساس بالحقوق الأخرى.

  8. عدم الالتزام بما ورد أعلاه يمنح المتجر الحق في تعليق أو إلغاء أو حظر وصولك.

المادة 6 - الاتصالات الإلكترونية وطرق الاتصال الرسمية

  1. يتفق الطرفان على أن التواصل سيكون عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.

  2. جميع الاتفاقيات والإشعارات والاتصالات المقدمة إلكترونيًا تعادل الوثائق المكتوبة وهي ملزمة قانونًا.

  3. قد يتواصل معك المتجر بخصوص هذه الاتفاقية أو تعاملاتك عن طريق إرسال رسائل عامة أو موجهة عبر المنصة.

المادة 7 - تعديلات الاتفاقية والرسوم

  1. إذا تم إلغاء أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو اعتباره غير صالح، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول حتى إشعار آخر.

  2. قد يتم تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر وتشكل أساس التفاهم بين المستهلك والمتجر.

  3. قد يفرض المتجر رسومًا بناءً على العروض أو المنتجات أو الخدمات أو الضرائب الحكومية المعمول بها.

  4. يحتفظ المتجر بالحق في إضافة أو زيادة أو تقليل أو التنازل عن أي رسوم وفقًا لهذه الاتفاقية.

المادة 8 - خدمات الدفع

  1. يوفر المتجر خيارات الدفع من خلال شركائه، إما عبر الإنترنت أو بطرق أخرى يتم الإعلان عنها من وقت لآخر.

  2. يلتزم المتجر بتحديد أسعار المنتجات أو الخدمات وفقًا لقيمة السوق.

  3. يجب على المتجر توفير الفواتير والإيصالات لجميع المدفوعات والتأكد من حصول المستهلك على إثبات الشراء.

  4. يجب على المتجر الالتزام بمعايير المحاسبة المعترف بها بما يتوافق مع هذه الاتفاقية والقوانين المعمول بها.

المادة 9 – الملكية الفكرية

  1. جميع حقوق الملكية الفكرية للمتجر مملوكة بالكامل له، سواء أنشئت قبل أو بعد إنشاء المنصة.

  2. يجب على المستهلك احترام حقوق الملكية الفكرية للمتجر، بما في ذلك اسمه وشعاراته ورموزه والعلامات التجارية ذات الصلة.

المادة 10 - مسؤولية المتجر

  1. يجب أن يعمل المتجر بشكل قانوني وفقًا للقوانين السعودية وهذه الاتفاقية.

  2. المتجر غير مسؤول عن المطالبات الناتجة عن أخطاء أو إهمال أو تصرفات المستهلك أو أطراف ثالثة مثل شركات الشحن.

  3. يضمن المتجر أن منتجاته أو خدماته قانونية ومرخصة بموجب الأنظمة السعودية.

المادة 11 - قيود الحساب

يجوز للمتجر تعليق أو إلغاء أو تقييد وصول المستهلك إلى المنصة في أي وقت، دون إشعار مسبق ولأي سبب.

المادة 12 – القانون الحاكم

يخضع هذا الاتفاق ويفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ويخضع كلياً للاختصاص القضائي لسلطاتها.

المادة 13 – أحكام عامة

  1. إذا أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول حتى إشعار آخر.

  2. اللغة العربية هي اللغة الرسمية لتفسير هذه الاتفاقية.

  3. قد يتم تحديث أسعار المنتجات أو الخدمات من وقت لآخر.

  4. العروض الترويجية مؤقتة، وقد يقوم المتجر بتعديلها أو إلغائها في أي وقت.

  5. ويجب على الأطراف التعامل بما يتفق مع الشريعة الإسلامية والقوانين والأنظمة المعمول بها.

  6. لا يجوز إنهاء هذه الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.